“燕塘玲姨”领衔
变“独角戏”为“大合唱”
广州市天河区兴华街燕塘社区是拥有3380户、11285人的大型商住社区，街道创新打造以广东农垦旗下燕塘投资公司退休职工李小玲为领衔人的“燕塘玲姨”老党员志愿服务队，推动实现从“治理对象”到“治理主体”的角色转变。
先锋领衔，筑牢品牌根基。邀请全国“敬老爱老助老模范人物”、广东省优秀共产党员、社区党委第4党支部书记、燕塘投资公司退休职工李小玲担任志愿服务队领衔人，积极发动10多名热心青少年教育工作的党员志愿者担任骨干，以“燕邻家”社区党群服务中心为阵地，激发社区治理活力。
李小玲带志愿服务队看望老人。
完善队伍，延伸服务触角。发动辖内热心党员，组建“燕塘长者服务”“红色先锋卫士”“老老互助”志愿等6支不同服务内容的志愿队伍和腰鼓、模特、声乐、舞蹈等11支表演队伍，在理论宣讲、文明创建和小区治理等工作中发挥重要作用，队伍力量已达180多人。
燕邻家艺术团参与邻里文艺汇演。
资源整合，搭建共治平台。充分发挥组织优势，发动26家党组织和企业入驻“燕邻家”，建立“需求、资源、项目”三张清单，累计签约入驻10家教培机构，推出覆盖老、中、青、幼的14个特色培训资源包。针对辖区1300多家企业需求，举办“企业沙龙”活动7场，推动社会治理从“单打独斗”向“多元共治”有效转化。
“邻里纽带”共鸣 变“陌邻”为“睦邻”
面对社区老龄化严重、群众归属感不强等问题，燕塘社区以思想认同为纽带，推动“陌邻”变“睦邻”，构建善治睦邻的“熟人社区”新愿景。
身边人讲身边事，引发情感共鸣。打造“岁月会老、初心不老”党课品牌，创新开展“燕塘威水我来讲”“银发故事会”等活动，邀请老党员结合亲身经历，讲述新中国发展历程、燕塘建设发展变化。开展“老党员一堂课”，省委办公厅、市委办公厅等各级各部门先后到燕塘社区组织开展主题党日活动，共开展授课20余场，参加党员群众1300多人次，以老带新激发“天河战队”新动能。
开展“燕塘威水我来讲”活动
文化人传文化根，厚植家园情怀。深入梳理燕塘百年发展脉络，收集老照片、老物件、老故事，建设社区记忆文化长廊，留住城市变迁中的集体记忆。利用传统节日和重要节点，举办“我们的节日”“百家宴”等群众性文化活动，以文化认同增强社区群众归属感。发动11支兴趣队伍成员特长，推动银发力量在矛盾调解、文化传播、民生服务中发挥积极作用。
开展“重阳百家宴”活动
热心人做热心事，汇聚银发力量。组织老党员、老干部、社区能人等志愿者50余人，组建“老老互助”志愿服务队，以“初老”服务“深老”模式，常态化开展探访慰问、送医上门、结对助学等活动60余次。
“燕塘玲姨”“银龄志愿”等6支党群服务队，先后开展示范活动260多次、惠及群众20000多人。 “精准滴灌”服务 变“被动式”为“主动式”
面对社区治理动力不足、服务供给有限等问题，“燕塘玲姨”志愿服务队充分发挥老党员先锋模范作用，通过设岗定责、精准对接，将党的组织优势转化为服务群众的治理效能。
精准对接需求，推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
系统梳理群众需求清单和服务资源清单，探索建立“社区党委+老党员+志愿服务”工作模式。结合群众急难愁盼问题，设置党的政策宣传岗、社情民意收集岗、邻里纠纷调解岗等6类岗位，20多名老党员根据自身特长自愿认领。
每年按照“常态化+点单式”模式，开展巡河护水、平安建设等志愿服务活动100多次。
组织老奶奶手工活动
发挥优势特长，推动服务从“单一供给”向“多元融合”转变。
鼓励老党员加入天河区“银龄”宣讲团、关工委“五老”宣讲团，深入社区和学校开展宣讲28场；打造“许光明航模班”特色品牌，连续11年组织暑期航模班，圆困境儿童的航天梦。
融入基层治理，推动服务从“被动响应”向“主动参与”转变。 创新打造“燕邻学堂”服务品牌，通过覆盖全龄段、多维度的社区教培体系，探索“以学增融、以融促治”的基层治理新路径。“玲姨”志愿服务队积极参与社区治理，化解各类矛盾纠纷36次，发动党员参与排查化解矛盾纠纷86件，化解率100%。
“我们的节日清明”主题活动合影
（来源：广州天河发布）
