燕塘投资公司物业服务中心2025年度业主与租户满意度调查显示，服务对象满意度持续提升，同比上升5%，工程报修处理时效提高20%。

燕塘投资公司物业服务中心通过进行人员优化、基础设施升级和创新激励机制的方法，保障了服务品质不断提升。对安保、保洁、工程等服务岗位进行优化，借助监控系统与智能巡检，实现了人防与技防的有机结合。升级改造旧设施，开展楼顶防水施工、公共区域设备更新、绿化景观提升等项目。创新推出“明码标分”绩效管理体系，使员工贡献可视化、考核透明化，有效推动了各项服务响应速度与完成质量同步提升。

（供稿：燕塘投资公司）